特定商取引法に基づく表記

最終更新日：2026年7月2日

販売業者（屋号）	나의한국（ナエ韓国語／NAE KOREAN）
運営責任者	李在恩（イ・ジェウン／リゼウン）
所在地	大韓民国 釜山広域市 釜山鎮区 堂甘西路80番ギル19（事業所） 詳細な所在地・電話番号は、ご請求があれば遅滞なく開示いたします。お問い合わせは下記メールアドレスへお願いします。
連絡先	[email protected]
事業者登録番号（韓国）	479-58-00982（韓国・個人事業者）
通信販売業申告（韓国）	申告手続き中（申告完了後、本欄に申告番号を記載します）
販売価格	各商品・料金ページに表示する価格（表示通貨：日本円ほか。最終的な請求額は決済ページで確定します）
商品代金以外の必要料金	なし（インターネット接続にかかる通信費はお客様のご負担となります）
お支払い方法	クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express 等） 決済は決済代行サービス Lemon Squeezy（Merchant of Record）を通じて安全に処理されます。カード情報が当方に伝わることはありません。
お支払い時期	都度購入（単発・4/8/12回分パック）：ご購入時のみ（自動更新なし） 定期プラン：初回はお申し込み時、以降は毎月の更新日に自動決済
サービスの提供時期	ご予約が確定したレッスン日時に、オンライン（Google Meet）で提供します。
キャンセル・返金	下記「利用規約・キャンセルポリシー」をご確認ください。
動作環境	Google Meet が動作するパソコン・スマートフォン・タブレット、およびインターネット接続環境

利用規約・キャンセルポリシー

第1条（適用）

本規約は、나의한국（ナエ韓国語／NAE KOREAN、以下「当方」）が提供するオンライン韓国語レッスン（フリートークを含む、以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。お客様は、本サービスの購入・予約をもって本規約に同意したものとみなします。

第2条（サービス内容）

• 本サービスは、オンライン（Google Meet）で行うマンツーマンの韓国語会話レッスンです。1回あたりの時間は各商品ページに表示します。
• レッスンは、当方または当方が業務を委託した講師が担当します。いずれの場合も、お客様との契約の当事者（販売者）は当方です。

第2条の2（ポイント）

• 本サービスのレッスンは、ご購入いただいたポイントで受講します。付与ポイント（都度購入・自動更新なし）：単発6,000円＝6,000P／4回分パック22,000円＝24,000P／8回分パック42,000円＝48,000P／12回分パック60,000円＝72,000P。定期プラン（毎月自動更新）：57,000円／月＝毎月72,000P（1回あたり最安）。
• 都度購入（単発・4/8/12回分パック）は自動更新されません。定期プランのみ毎月自動的に決済・ポイント付与され、解約はいつでもマイページまたはご連絡により翌月分から適用されます。
• レッスン1回（30分）につき6,000ポイントを消化します。消化は、レッスン終了後に担当講師がレッスンレポートを提出した時点で自動的に行われ、レポートはマイページでご確認いただけます。
• レポートの内容・ポイント消化に心当たりがない場合は、レポート提出から7日以内にマイページから確認依頼（異議申立て）ができます。当方が確認のうえ、事実が認められた場合はポイントを返還します。
• ポイントの有効期限は付与日から180日です。期限を過ぎたポイントは失効します。
• ポイントは現金への換金はできません。未使用ポイントの返金は、第5条の返金規定に準じます（購入から7日以内・未使用分に限る）。
• ポイントは今後、当方が提供する他のコンテンツ・サービスの購入にも利用できるようになる予定です。

第3条（予約・変更・キャンセル）

• レッスンは予約ページから事前予約制です。
• キャンセルはレッスン開始3時間前まで、マイページから無料でできます（ポイントは消化されません）。
• 開始3時間前を過ぎたキャンセル・無断欠席：1回分（6,000ポイント）を消化したものとして扱います。
• 当方または講師の都合でレッスンを実施できない場合は、振替または該当回分のポイント返還を行います。

第4条（定期プランの更新・解約）

• 都度購入（単発・4/8/12回分パック）は自動更新されません。定期プランのみ毎月自動更新で、解約はいつでも可能です。解約はマイページの「サブスクリプションの管理・解約」（またはご購入時の確認メール内の管理リンク）からお手続きいただけます。次回更新日の前日までにお手続きいただくと、以降の請求は発生しません（日割り返金はありません）。
• 当月分の未消化レッスンは当月内有効とし、翌月への繰り越しはできません（当方都合による場合を除く）。

第5条（返金）

返金の取り扱いは、本ページ下部の「返金ポリシー」に定めるとおりとします。

第6条（禁止事項）

• レッスンの録音・録画・教材の無断複製・再配布・転売
• 講師への迷惑行為、レッスンの目的外利用、その他公序良俗に反する行為
• 当方を介さずに講師と直接取引を行う行為

第7条（免責）

通信環境の不具合など、当方の責めに帰さない事由によりレッスンが中断した場合、可能な範囲で振替等の対応を行います。当方の損害賠償責任は、当該サービスの対価として受領した金額を上限とします。

第8条（会員登録・アカウント）

• 会員登録は無料です。メールアドレスまたはGoogleアカウントで登録できます。
• アカウントの認証情報（パスワード等）はご本人が管理し、第三者に共有しないでください。
• 登録情報に虚偽があった場合、または本規約に違反した場合、当方はアカウントを停止することがあります。
• アカウントの削除（退会）をご希望の場合は、登録メールアドレスから [email protected] までご連絡ください。法令上の保存義務がある情報を除き、遅滞なく削除します。

第9条（準拠法・管轄）

本規約は大韓民国法に準拠します。ただし、お客様の居住国の消費者保護法令の強行規定の適用を妨げません。

返金ポリシー

本サービスは、ご購入いただいたポイントでレッスンを受講する仕組みです。返金は下記のとおり取り扱います。決済は決済代行サービス Lemon Squeezy（Merchant of Record）を通じて行われるため、返金はすべて同社を通じて、お支払いいただいたクレジットカードへ行います。

1. クーリングオフ（未使用ポイントの返金）

• 購入日から8日以内で、かつポイントを一切使用していない（レッスンを予約・受講していない）場合、ご購入金額を全額返金します。
• この期間内でも、既に1回以上レッスンを予約・受講された場合は、下記「3. 一部返金」の対象となります。

2. 返金できない場合

• 既に受講済みのレッスン（レポート提出によりポイントが消化された分）は、サービスの性質上、返金できません。
• レッスン開始3時間前を過ぎたキャンセル・無断欠席により消化されたポイント（1回＝6,000P）。
• 有効期限（付与日から180日）を過ぎて失効したポイント。
• 本規約の禁止事項（第6条）に違反したことにより利用停止となった場合のポイント。

3. 一部返金（未使用ポイント分の返金）

• 一部のレッスンを受講した後に残りの返金をご希望の場合、未使用ポイント分を返金対象とします。
• 返金額は、お支払い額 −（受講済み回数 × 6,000円）を上限として計算します。定期プランの割引価格で購入された場合も、受講済み分は単発価格（1回6,000円）換算で差し引きます。（例：4回分パック22,000円を購入し2回受講後に返金申請 → 22,000円 −（2回 × 6,000円）＝ 10,000円を返金）
• 計算結果がマイナスとなる場合、返金はありません。

4. 定期プランの解約

• 定期プランは毎月自動更新です。マイページの「サブスクリプションの管理・解約」からいつでも解約でき、次回更新日の前日までにお手続きいただくと、以降の請求は発生しません。
• 既にお支払いいただいた当月分の日割り返金は行いません。付与済みのポイントは有効期限（180日）まで引き続きご利用いただけます。

5. 当方の都合による場合・レポートへの異議

• 当方または講師の都合でレッスンを実施できなかった場合は、振替、または該当回分のポイント返還（6,000P）を行います。
• 予約確定後に講師都合でキャンセルとなった場合、お客様にはお詫びとして優先的な振替予約のご案内に加え、補償ポイントを進呈します：レッスン24時間以内のキャンセルは2,000P、講師の無断キャンセルの場合は1回分（6,000P・無料レッスン相当）。（補償はポイント消化前でも進呈され、当方が負担します。）
• レッスンレポートの内容・ポイント消化に心当たりがない場合、レポート提出から7日以内にマイページから確認依頼（異議申立て）ができます。当方が確認のうえ、事実が認められた場合は6,000ポイントを返還します。

6. 返金の申請方法・処理

• 返金をご希望の場合は、登録メールアドレスから [email protected] 宛に、お名前・ご登録メール・購入日・返金希望の理由をご連絡ください。
• ご連絡受領後、原則7営業日以内に返金の可否をご案内し、Lemon Squeezy を通じて返金処理を行います。カード会社の処理により、実際の返金反映まで数日〜数週間かかる場合があります。
• 返金は原則としてお支払い時の通貨・カードに対して行います。為替レートの変動により、返金額（現地通貨換算）がお支払い額と一致しない場合があります。決済手数料相当額は返金されない場合があります。
• ポイントは現金への換金はできません。

※ 本ポリシーは、お客様の居住国の消費者保護法令が定める強行規定を妨げるものではありません。ご不明な点は、お気軽にお問い合わせください。

プライバシーポリシー

• 取得する情報：お名前（ニックネーム可）、メールアドレス、LINE等の連絡先、レッスンに関する記録（担当講師・日時・レベル・学習目的等）、会員アカウント情報（下記）。
• 会員アカウントについて：会員登録時に、メールアドレス・お名前・パスワード（不可逆的に暗号化＝ハッシュ化して保存し、平文では保管しません）を取得します。Googleアカウントで登録した場合は、Googleから提供されるメールアドレス・お名前・アカウント識別子のみを取得し、Googleのパスワードは取得しません。
• クッキー（Cookie）：ログイン状態の維持のために必要最小限のセッションクッキーを使用します。広告目的のクッキーやトラッキングは使用しません。
• カード情報について：クレジットカード情報は決済代行サービス Lemon Squeezy が処理し、当方はカード番号を取得・保管しません。
• 利用目的：レッスンの予約・提供・連絡、プラン・受講回数の管理、お支払いの管理、サービス改善のためにのみ利用します。
• 第三者提供：法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。レッスン運営に必要な範囲で、担当講師および業務処理サービス（Google Meet／Google カレンダー／Lemon Squeezy／Cloudflare（サーバー・データベースのホスティング）等）と共有・処理委託することがあります。
• 保管・削除：利用目的の達成に必要な期間保管し、ご請求（退会依頼を含む）があれば法令上の保存義務がある場合を除き削除します。
• お問い合わせ窓口：[email protected]